Cozy Shoes na Facebook
Cozy Shoes Sport & New Balance Europa Centralna

Kategorie

Koszyk (0) (pusty)    

Brak produktów

Do ustalenia Wysyłka
0,00 zł Razem

Koszyk

Najczęściej szukane

Buty damskie, sandały i botki Clarks | Buty Geox damskie | Obuwie Ecco - wyprzedaż | Buty dla dzieci Emel | Sandały Ecco damskie | Botki Ecco | Ecco Biom Terrain | Buty Geox dla dzieci | Buty Ecco dla dzieci | Kalosze Tommy Hilfiger | Buty Ecco męskie | Sandały męskie Ecco | Buty Mel by Melissa | Buty dziecięce Primigi | Ecco Collin | Sneakersy Geox | Baleriny Ecco | Ecco Sculptured | Baleriny Mel By Melissa | Mel By Melissa sandały | Geox Trampki | Baleriny Clarks | Mokasyny Ecco | Czółenka Clarks | Szpilki Clarks | Mokasyny Clarks | Sandały na koturnie | Buty zimowe Ecco | Kozaki Emel | Buty Calvin Klein | Buty Bugatti | Buty Clarks | Ecco Biom Lite | Ecco Terracruise |

Artykuły

Czy warto kupować buty skórzane?

Jak kupować buty przez Internet, czyli nie taki diabeł straszny…

Najmodniejsze tego lata są koturny!

Kupujemy buty dla naszych pociech!

Jesienne trendy w Cozy Shoes!

Buty trekkingowe Gore Tex męskie - Kilka słów o .... GORE TEX ! - Sklep internetowy

A może NUBUK?

Szpilki - jak ich nie kochać?

Bezpieczne zakupy w internecie

Jesienne propozycje COZY SHOES

Współczesna elegancja

Buty do pracy dla Pań

Impregnacja obuwia (i nie tylko)

Jak pielęgnować buty

Historia marki New Balance

Co warto wiedzieć o butach New Balance?

Historia marki Clarks

Wszystko o butach zamszowych

Jakie buty zimowe wybrać?

Producent

Rozmiar

Przeznaczenie

Rodzaj podeszwy

Cholewka

Cena

0 zł - 1305 zł
Wyszukiwanie zaawansowane
Home Reklamacje

Reklamacja i gwarancja -wyciąg z regulaminu

IX. Reklamacje dotyczące Towarów z tytułu rękojmi

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar bez wad.
  2. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 – 576 Kodeksu Cywilnego. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami rękojmia zostaje wyłączona.
  3. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres: C.H. Poznań Plaza, CLARKS, ul. Drużbickiego 2, 61-693 Poznań, na adres poczty elektronicznej: bok@cozyshoes.pl, numer telefonu +48 668 122 736.
  4. Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany Towar, jeżeli jest to możliwe dołączając do niego dowód zakupu. Towar należy dostarczyć lub przesłać na adres wskazany w pkt. 3.
  5. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.
  6. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.

X. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

  1. Klient może zgłaszać Sprzedawcy reklamacje w związku z funkcjonowaniem Sklepu i korzystaniem z Usług. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: C.H. Poznań Plaza, CLARKS, ul. Drużbickiego 2, 61-693 Poznań , na adres poczty elektronicznej: bok@cozyshoes.pl, numer telefonu +48 668 122 736.
  2. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.
  3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.

XI. Gwarancje

  1. Towary mogą posiadać gwarancję Sprzedawcy.
  2. W wypadku Towarów objętych gwarancją, informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji oraz czasu na jaki została udzielona jest każdorazowo prezentowana w opisie Towaru na stronach internetowych Sklepu.

XII. Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Klient będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    1. jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży;
    2. jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą;
    3. może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl;
    4. złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Aby ułatwić procedurę zgłoszenia reklamacji zachęcamy do skorzystania z naszych wzorów formularza reklamacyjnego-poniżej

UWAGA !

Bezpłatna wysyłka reklamacji przez Pazkomaty Inpost:   https://szybkiezwroty.pl/CozyShoes

 Druk reklamacyjny